Hoe kunnen wij u helpen?Vind het juiste antwoord

Technisch

Om je wachtwoord te resetten ga je naar het Log-In screen en kies je voor 'Wachtwoord vergeten'. Volg daarna de stappen om je wachtwoord te resetten via je e-mail. Na het volgen van alle stappen ontvang je een e-mail voor het creëren van een nieuw wachtwoord waarna je opnieuw in kunt loggen.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account

Controleer dat je e-mailadres en wachtwoord exact hetzelfde zijn ingevoerd als bij het registeren van je account. Houd rekening met de hoofdlettergevoeligheid.

Ben je je wachtwoord vergeten of wordt hij niet langer geaccepteerd? Dan is het wellicht nodig om je wachtwoord te resetten. Klik bij de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten' en volg de stappen op een nieuw wachtwoord aan te maken.

Blijf je problemen ondervinden bij het inloggen? Dan kan het zijn dat je account niet succesvol geregistreerd is bij het plaatsen van je (eerste) order. Je kunt dit controleren door je opnieuw te registeren op onze site. Wanneer je e-mailadres niet geregisteerd is geeft onze site je de mogelijkheid om een account aan te maken.

Voor meer hulp bij problemen tijdens het inloggen kun je contact opnemen met onze klantenservice.