1. Ga naar www.jdsports.be/track-my-order/ en voer je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen in.
2.Controleer de tracking link die je per e-mail hebt ontvangen om de laatste tracking informatie te bekijken.
3.Log in op je JD-account via www.jdsports.be/myaccount/ en controleer je bestelgeschiedenis of gebruik de 'Traceer mijn bestelling' link om de laatste updates over je levering te bekijken.

We zijn snel in het picken en verpakken van je bestelling, daarom kunnen we je bestelling niet wijzigen of annuleren nadat je aankoop bevestigd is.

Als je van gedachten bent veranderd, kan je je bestelling gratis retourneren in een van onze Belgische JD Sports filialen. Je kan je bestelling ook naar ons retourneren via de post, hierbij zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening. Ga voor meer informatie naar onze retoursectie om al je retourmogelijkheden te bekijken.

Via een winkel
Je kunt je online bestelling gratis binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in één van onze JD-winkels. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte kaartjes en de originele verpakking, daarnaast dien je ook het originele betalingsbewijs met je mee te brengen. In de winkel ontvang je een bewijs van ontvangst na het afgeven van je bestelling. Te laat voor een terugbetaling? Breng je online bestelling dan binnen 28 dagen na ontvangst terug naar een JD-winkel voor omruiling met een ander artikel of ontvang je aankoopbedrag terug in de vorm van een JD-giftcard.

Via de Post
Als je geen JD-winkel bij je in de buurt heeft of als je de bestelling via PayPal hebt betaald, kun je eenvoudig het volgende doen: Vul het retourformulier in, inclusief de reden(en) voor retournering, en voeg deze bij het pakket in. Verpak alle items die je wilt retourneren in de originele verpakking of doos en plak het retouretiket op de verpakking of doos. U kunt uw label hier afdrukken

Retourneren via de post is niet Gratis Lees ons retourbeleid voor meer informatie over de retourvoorwaarden.

Het kan tot 14 dagen duren voordat je refund wordt teruggestort naar je account. Als je na deze tijd je teruggave nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Het is op dit moment niet mogenlijk om een Giftcard online te gebruiken. De Giftcards zijn alleen inwisselbaar in een van onze winkels. Een Giftcard die verlopen is kan niet meer worden ingewisseld.

Het kan 3-5 werkdagen duren na ontvangst van ons warehouse voordat uw teruggave wordt teruggestort naar uw account. Als u na deze tijd uw teruggave nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Houd er rekening mee dat de terugbetalingen pas worden verwerkt zodra deze verwerkt zijn in ons warehouse, dus waneer je je bestelling terug brengt in de winkel kan het tot 14 dagen duren voordat de terug betaling is verwerkt.

Wil je weten of één van onze winkels een bepaald item op voorraad heeft? Neem dan contact op met de desbetreffende winkel of ons Klantenservice.

Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze Klantenservice. Zij zullen met jou de retouropties doornemen. Je beschadigde item zal opgestuurd worden naar ons inspectieteam en zij zullen beoordelen of er een fabricagefout aanwezig is. Afhankelijk van de resultaten zal er een terugbetaling of omruiling aangeboden worden.